Tài liệu này quy định toàn bộ điều kiện sử dụng dịch vụ tại 98win01 – từ đăng ký tài khoản, quy tắc đặt cược, chính sách thanh toán đến quyền và nghĩa vụ của cả hai bên. Chúng tôi viết để bạn đọc và hiểu, không phải để che giấu.
Đọc phần này trước để nắm nhanh các quy định cốt lõi của 98win01
Tất cả thành viên phải từ 18 tuổi trở lên. 98win01 kiểm tra độ tuổi trong quá trình xác minh tài khoản và có quyền đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ.
Tiền rút phải về đúng tài khoản/ví điện tử dùng để nạp. 98win01 không cho phép rút tiền sang tài khoản của người khác để phòng chống rửa tiền.
Mọi bonus đều đi kèm điều kiện vòng cược được công khai rõ ràng. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện. Tiền nạp thật luôn rút được.
Mọi hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, hack, hoặc cố tình khai thác lỗi phần mềm đều dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
98win01 cung cấp công cụ tự giới hạn và hỗ trợ người chơi có vấn đề. Dịch vụ chỉ dành cho mục đích giải trí, không phải nguồn thu nhập.
Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 98win01 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và thành viên đăng ký sử dụng dịch vụ tại website 98win01. Bằng cách đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc đặt cược bất kỳ số tiền nào, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
Trong tài liệu này, một số thuật ngữ được định nghĩa cụ thể:
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 98win01 bao gồm Casino trực tuyến, Lô đề, Slots, Bắn cá, Thể thao và mọi tính năng khác hiện có hoặc sẽ ra mắt trong tương lai. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Lưu ý quan trọng: Điều khoản này có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang /terms-conditions và có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 98win01, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
98win01 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách yêu cầu cung cấp ảnh CCCD/CMND hoặc tài liệu bổ sung. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.
Nhân viên của 98win01, người thân và đối tác trực tiếp không được phép tạo tài khoản thành viên và tham gia cược. Vi phạm điều này sẽ dẫn đến đóng tài khoản và hoàn trả toàn bộ số dư thực.
Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất tại 98win01. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng số điện thoại khác, thiết bị khác hay thông tin giả – đều là vi phạm nghiêm trọng. Trong trường hợp phát hiện, 98win01 có quyền đóng toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư, bao gồm cả số dư thực của các lần nạp tiền.
Quá trình xác minh tài khoản yêu cầu số điện thoại Việt Nam còn hoạt động. Số điện thoại được dùng để nhận mã OTP xác nhận giao dịch và thông báo quan trọng từ 98win01.
Bạn có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu. 98win01 không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào – kể cả Live Chat hay email. Nếu có ai tự xưng là nhân viên 98win01 và yêu cầu mật khẩu, đó là lừa đảo.
Mọi thay đổi thông tin cá nhân (họ tên, số điện thoại, ngày sinh) phải được thực hiện qua kênh hỗ trợ chính thức và có thể yêu cầu xác minh thêm để đảm bảo an toàn tài khoản.
Tài khoản không hoạt động (không có bất kỳ giao dịch nào) trong 12 tháng liên tiếp có thể bị chuyển sang trạng thái "ngủ đông". Tài khoản ngủ đông vẫn giữ nguyên số dư thực nhưng số dư thưởng sẽ bị xóa. Để kích hoạt lại, chỉ cần đăng nhập và liên hệ bộ phận hỗ trợ.
98win01 hỗ trợ toàn bộ phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:
| Phương thức | Nạp tối thiểu | Rút tối thiểu | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| MoMo | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | Tức thì – 5 phút |
| ZaloPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | Tức thì – 5 phút |
| ViettelPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | Tức thì – 10 phút |
| Internet Banking | 100.000 ₫ | 200.000 ₫ | 5 – 15 phút |
| Thẻ cào điện thoại | 50.000 ₫ | Không hỗ trợ | Tức thì |
Yêu cầu rút tiền phải được gửi đến tài khoản/ví điện tử đã từng được sử dụng để nạp tiền vào 98win01. 98win01 không xử lý yêu cầu rút tiền sang tài khoản của người khác dưới bất kỳ lý do nào. Quy định này được áp dụng để bảo vệ chính thành viên và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
Mỗi tài khoản không có giới hạn số lần rút trong ngày ở mức cược thông thường. Với số tiền rút lớn (từ 100.000.000 ₫ trở lên trong một yêu cầu), 98win01 có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý.
Cam kết rút tiền: Mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ đều được xử lý trong vòng 15 phút. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý trong 5 phút. Nếu quá thời gian này mà chưa nhận được tiền, hãy liên hệ Live Chat để được hỗ trợ ngay lập tức.
98win01 không thu phí giao dịch cho cả nạp tiền và rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí theo chính sách riêng của họ – đây là khoản phí ngoài tầm kiểm soát của 98win01.
Một cược được coi là hợp lệ và ràng buộc khi hệ thống 98win01 hiển thị xác nhận thành công với mã giao dịch cụ thể. Cược đã được xác nhận không thể hủy hay sửa đổi. Nếu bạn nghi ngờ cược không được ghi nhận đúng cách do sự cố kỹ thuật, hãy liên hệ hỗ trợ ngay trước khi đặt cược tiếp theo.
Trong trường hợp gián đoạn kết nối trong khi đặt cược, 98win01 sẽ xử lý theo kết quả được ghi nhận trên máy chủ – không phải theo những gì hiển thị trên thiết bị của bạn tại thời điểm gián đoạn. Đây là tiêu chuẩn vận hành chung trong ngành và đảm bảo tính công bằng cho cả hai phía.
Toàn bộ kết quả game tại 98win01 được xử lý bởi các nhà cung cấp phần mềm bên thứ ba được cấp phép độc lập. 98win01 không thể và không có cơ chế để can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván cược nào. Quyết định của hệ thống về kết quả là cuối cùng.
Mỗi loại game và mỗi bàn cược có giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trước khi vào bàn. 98win01 không áp đặt giới hạn thắng cá nhân và không hạn chế tài khoản dựa trên lịch sử thắng thua, ngoại trừ trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
Tất cả các chương trình bonus và khuyến mãi của 98win01 đều có điều khoản riêng được công khai đầy đủ tại trang chi tiết của từng chương trình. Bằng cách kích hoạt một bonus, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản kèm theo.
Hầu hết bonus tại 98win01 đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi rút phần tiền thưởng. Tiền nạp thực của bạn không bị ảnh hưởng và có thể rút bất kỳ lúc nào. Chỉ phần tiền thưởng mới bị giữ lại cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
Ví dụ: Nạp 1.000.000 ₫ và nhận bonus 2.000.000 ₫ với điều kiện x15 trên tiền thưởng. Bạn cần tổng cộng đặt cược 30.000.000 ₫ (2.000.000 ₫ × 15) để rút phần tiền thưởng. Tiền nạp 1.000.000 ₫ có thể rút bất kỳ lúc nào.
98win01 theo dõi hành vi sử dụng bonus và có quyền hủy bonus nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược theo chiều đối lập để đáp ứng vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự, sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một chương trình, hoặc phối hợp với người khác để lạm dụng hệ thống.
Cam kết minh bạch bonus: 98win01 không có bất kỳ điều khoản ẩn nào liên quan đến bonus. Điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và game được tính vào vòng cược đều được liệt kê đầy đủ trước khi bạn kích hoạt. Nếu có thắc mắc, liên hệ hỗ trợ trước khi nhận bonus để tránh hiểu lầm.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 98win01 và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn:
Trong trường hợp vi phạm được xác nhận, 98win01 có quyền tịch thu số dư trong tài khoản (bao gồm cả tiền nạp thực nếu vi phạm liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền) và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình. 98win01 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý.
Các biện pháp bảo mật mà 98win01 cung cấp và khuyến khích bạn sử dụng:
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ 98win01 để khóa tài khoản khẩn cấp. 98win01 sẽ điều tra và xử lý trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận được báo cáo.
98win01 cam kết cung cấp dịch vụ ổn định với mục tiêu uptime 99.9%. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ không bao giờ gián đoạn – các sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc vấn đề nằm ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố mạng diện rộng) có thể xảy ra.
Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ ảnh hưởng đến cược đang diễn ra, 98win01 sẽ xử lý theo nguyên tắc sau:
98win01 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng, hay thiệt hại phát sinh từ quyết định cá nhân của thành viên khi đặt cược.
Cá cược được thiết kế để là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm thu nhập. 98win01 nhận thức rõ rằng một số người có thể phát triển vấn đề với cờ bạc và chúng tôi coi việc hỗ trợ những người này là trách nhiệm thực sự của mình.
Các công cụ kiểm soát cá nhân được cung cấp miễn phí trong phần cài đặt tài khoản:
Nếu bạn lo ngại rằng mình hoặc người thân đang có vấn đề với cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm và sử dụng các công cụ hỗ trợ.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 98win01. Trước khi đóng tài khoản, 98win01 sẽ hoàn trả toàn bộ số dư thực còn lại theo phương thức thanh toán bạn đã đăng ký, trong vòng 3 ngày làm việc. Số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị xóa.
Nếu 98win01 phát hiện vi phạm điều khoản từ phía thành viên, chúng tôi có quyền đóng tài khoản mà không cần thông báo trước. Tùy mức độ vi phạm, số dư trong tài khoản có thể bị giữ lại trong khi điều tra, hoặc bị tịch thu nếu vi phạm được xác nhận là gian lận hoặc rửa tiền.
Nếu bạn cho rằng tài khoản bị đóng oan, hãy gửi khiếu nại qua email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày đóng tài khoản. 98win01 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
98win01 có quyền cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 98win01 sẽ thông báo cho thành viên qua SMS và/hoặc email ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Các thay đổi nhỏ (sửa lỗi chính tả, làm rõ ngôn ngữ mà không thay đổi ý nghĩa) có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu.
Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.
Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ qua email: support@98win01.asia hoặc qua Live Chat 24/7 tại trang Trung tâm trợ giúp.
Những nguyên tắc chúng tôi tuân thủ trong từng quyết định vận hành
Mọi quy định đều được viết rõ ràng, ngắn gọn và dễ hiểu. Không có chú thích nhỏ bất ngờ hay điều kiện được giấu trong phần phụ lục kỹ thuật.
Khi có thay đổi quan trọng, 98win01 thông báo ít nhất 7 ngày trước qua SMS để thành viên có thời gian xem xét và quyết định.
Dù bất kỳ tình huống nào liên quan đến bonus hay vòng cược, tiền nạp thực của thành viên luôn được bảo vệ và có thể rút bất kỳ lúc nào.
Mọi khiếu nại đều được xem xét nghiêm túc và phản hồi trong 7 ngày. 98win01 không từ chối khiếu nại hợp lệ vì lý do thủ tục.
Những điểm thành viên thường hỏi nhất về quy định sử dụng
Chơi game có trách nhiệm: Sử dụng dịch vụ của 98win01 đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đây là hoạt động giải trí tự nguyện và bạn có đủ năng lực kiểm soát việc cá cược của mình. Nếu cảm thấy cần hỗ trợ, hãy sử dụng các công cụ tự giới hạn trong tài khoản hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
Đăng ký tại 98win01 miễn phí, xác minh tài khoản trong 2 phút và bắt đầu trải nghiệm ngay. Mọi quy định đều được viết để bảo vệ bạn – không phải để gây khó dễ.